经济调查网记者郑一线日，在经济调查报和公益时报联合主办的2020中国经济与企业社会职责高峰论坛上，同花顺总裁助理、华北区总经理王强表明，现在金融与科技的结合主要有三个方向：运用语音辨认、语义了解等技能打造智能客服，处理用户在事务上的问题，下降客服本钱；运用大数据、人工智能技能开发智能投顾，向更多客户供给特性服务；人工智能与大数据相结合构建智能风控体系，多维度数据归纳评价，提高危险管控才能。在智能投顾上，王强表明，同花顺智能投顾经过机器人理财，将人工智能导入传统的理财参谋服务，透过网络线上互动，根据需求者设定的出资意图及危险接受度，透过计算机程序的算法，供给自动化的出资组合主张，不像传统临柜面对面理财服务需求许多的服务人员，所运用的人力较少，而且能够24小时供给线上服务，提高全体服务功率。

　　现在，同花顺智能客服包括在线智能客服、智能外呼、在线电话客户，为银行、稳妥、证券等金融事务场景，供给根据深度学习和天然语言处理等技能的一体化智能客服处理方案。面向服务、营销和数据维度，供给对话机器人、常识库运营、坐席辅佐、智能剖析等功能，能够高效的处理客户咨询、投诉、事务处理等冗繁耗时的事务需求，提高金融服务窗口事务应对和事务处理功率。

　　现在，同花顺的i问财，经过天然语音处理技能完成一句话选诊股；经过语音辨认在电梯上的运用，完成电梯智能化；在同花顺app端，i问财小花机器人日均要和出资者对话上亿次，出资者在小花的答疑下变得愈加专业，小花则在出资者的促进下变得愈加智能;上市公司舆情、新闻抓取等等便是同花顺查找技能的运用；在金融市场同花顺构建出了巨大的常识图谱，将传统的常识无缝对接到常识图谱中；而图画技能除了在金融范畴产品中外，也现已运用到了像医疗（和浙二协作肠息肉检测）、教育等范畴。

　　当时，一些世界监管组织，都在运用人工智能进行可疑买卖辨认，比如从依据文件中辨认和提取利益主体，剖析用户的买卖轨道、行为特征和相关信息，更快更精确地冲击地下洗钱等犯罪活动。同花顺大数据舆情监控体系，根据多项人工智能核心技能，帮忙信贷组织在贷前审阅、危险评价、贷后办理等环节完成全生命周期风控维护，帮忙信贷组织有用辨认过滤高危险行为，帮忙出资组织在投前、投中、投后全周期进行监控下降出资危险，削减资金丢失。

　　国家十四五规划及2035前景方针要求现已拟定，对金融资本方面，明确提出了要全面深化改革，构建高水平社会主义市场经济体系的方针，根据此方针，作为金融职业信息技能服务商，同花顺将活跃遵循国家方针及方针，持续加大科技投入，推进金融科技开展，作为一家上市公司，公司将持续活跃承当社会职责，做一家有担任、有职责感的上市公司。